Apakah Anda memiliki bisnis online? Berikut ini pembahasan mengenai cara meningkatkan kredibilitas bisnis online yang penting bagi Anda pemilik bisnis online. Sekarang ini siapa pun dapat membuat bisnis online, namun untuk dapat memenangkan persaingan tersebut perlu ada upaya yang harus dilakukan, salah satunya adalah dengan meningkatkan kredibilitas bisnis online Anda. Hal ini akan membantu Anda dapat mengembangkan bisnis online dengan lebih efisien dan cepat.
Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Online
Kredibilitas adalah tolak ukur kualitas yang mampu menimbulkan kepercayaan, dalam hal ini adalah kepercayaan konsumen terhadap bisnis online Anda. Bagi Anda seorang awam dalam bisnis online, Anda perlu memperhatikan berbagai poin penting yang akan dibahas dibawah ini agar bisnis online yang Anda miliki mampu bersaing sehat dengan pesaing Anda.
Membuat Website Profesional
Website memiliki peranan penting untuk membuat kredibilitas bisnis online meningkat dan dipercaya oleh calon konsumen. Buatlah website dengan tampilan yang profesional dan memiliki informasi yang padat dan jelas. Nilai profesional pada website akan memiliki penilaian tersendiri bagi calon konsumen Anda. Namun standar umum yang harus dilakukan adalah berikan informasi padat dan jelas pada setiap halaman, tampilkan gambar produk / jasa / profil perusahaan Anda dengan tampilan yang jelas, berikan informasi kontak dan profile lengkap dan bila ada informasi penting lainnya dapat dibuat pada sebuah halaman. Contohnya cara melakukan pemesanan, cara melakukan konfirmasi pembayaran, cara melakukan pembayaran dan lainnya.
Sebaiknya website Anda menggunakan Domain TLD (Top Level Domain) seperti .COM, .CO.ID, .ID dan lainnya yang familiar oleh pengguna. Jangan pernah menggunakan domain gratis yang umumnya akan dicurigai oleh pengunjung website Anda. Dengan adanya website, maka sebaiknya website bisnis online selalu update dengan artikel terbaru yang sesuai dengan bisnis yang dijalankan. Dengarkan setiap kritik dan saran dari para pengunjung. Hal ini akan mampu membuat perkembangan website menjadi lebih baik kedepannya.
Alamat Bisnis
Untuk meningkatkan kredibilitas bisnis online sebaiknya memberikan alamat bisnis yang jelas pada website, agar para pengunjung dapat mengetahui dan mungkin juga mengunjungi Offline Store bisnis online Anda. Dengan memberikan alamat jelas pada website, akan membuat setiap pengunjung mengetahui bahwa bisnis online Anda bukanlah website penipuan. Selain itu usahakan untuk meletakan informasi Email, No Telepon dan Social Media yang aktif. Karena setiap informasi kontak tersebut akan mampu membantu komunikasi dengan lebih luas dan mudah.
Social Media
Sampai saat ini Social Media memiliki peranan penting untuk meningkatkan kredibilitas bisnis online, dikarenakan untuk dapat lebih dekat dengan calon pelanggan bisnis online Anda adalah dengan berinteraksi secara tidak langsung pada area yang sering digunakan oleh calon pelanggan, yaitu Social Media. Anda dapat membuat akun Social Media seperti Fanpage Facebook, Instagram, Twitter dan Social Media lainnya.
Setelah memiliki akun tersebut langkah selanjutnya adalah berinteraksi, yaitu dengan memberikan informasi yang disukai oleh calon konsumen Anda seperti informasi tips, berita promo diskon dan informasi sedikit teknis mengenai produk / jasa bisnis online Anda. Semakin tinggi interval sharing di Social Media, maka peluang untuk meningkatkan kredibilitas bisnis online juga akan semakin meningkat.
Meningkatkan Kualitas
Menjual produk dan jasa sebaiknya juga diiringi dengan kualitas yang terjaga. Meningkatkan kualitas bisa pada produk atau pada pelayanan. Bila kualitas produk, maka selalu usahakan memiliki SOP yang baik pada produk tersebut dari awal produksi sampai akhirnya dikemas dan dikirim ke konsumen. Kemasan menjadi hal yang penting karena yang pertama kali dilihat oleh pembeli adalah kemasan. Dengan kata lain, kemasan adalah kesempatan penjual untuk memberikan kesan pertama yang baik. Kemasan produk dapat menggunakan rigid box untuk tampak lebih eksklusif. Kebanyakan bisnis online menggunakan rigid box sebagai kemasan karena manfaat rigid box bagi penjual online sangatlah banyak. Bila pada pelayanan, maka sebaiknya selalu melakukan interaksi yang baik dengan melakukan pengemasan produk dengan baik dan benar, kemudian selalu informasikan data pengiriman produk seperti info ekspedisi yang digunakan, no resi dan informasi lainnya.
Dengan meningkatkan kualitas pada berbagai sektor di dalam bisnis online Anda, pastinya akan mampu meningkatkan kredibilitas bisnis online di mata konsumen. Para konsumen yang telah merasakan interaksi dan manfaatnya akan menjadi tolak ukur keberhasilan dari berbagai teknik yang dijalankan. Sekian tips cara meningkatkan kredibilitas bisnis online.
